كيف نستخدم بيانات العميل وبيانات الخدمات؟

إذا كنت عميلاً حاليًا وترغب في معرفة كيفية قيامنا بمعالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ، فيرجى الاطلاع على بيان الخصوصية.

كيف نستخدم معلومات العميل؟

العملاء: نستخدم معلومات العميل لأغراض التسويق لتوعية عملائنا بالمنتجات الجديدة والعروض والأحداث وترقيات المنتجات التي قد يجدونها مفيدة. نرسل أيضًا المعلومات ذات الصلة بالدعم لإبقائك على اطلاع بخدماتنا وتحديثات الأعمال وبعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا المختارون.

العملاء المحتملون والعملاء المستهدفون من فريق التسويق: نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق لجعل عملائنا المحتملين على علم بالمنتجات والعروض والأحداث التي قد يجدونها مفيدة. نتواصل معك لإبقائك على اطلاع بخدماتنا وتحديثات الأعمال وبعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا المختارون.

سيتم استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها من العملاء والعملاء المستهدفين من فريق التسويق والعملاء المحتملين للأغراض التالية:

• التسويق المباشر
• التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
• توفير منتجاتنا وخدماتنا من خلال شركاء البيع والتوصيل المختارين لدينا
• دعوات الفاعليات
• الدراسات الاستقصائية
  
  
  

أي مصالح مشروعة لنا أو لأطراف ثالثة أو لشركاء محددين نعمل معهم هي على النحو التالي:

الترويج لمنتجاتنا

ترقيات المنتج والتحديثات للعملاء الحاليين
تتعلق المصالح المشروعة المحددة أعلاه بالمنتجات والخدمات التي تستخدمها حاليًا من “دراية” (إذا كنت عميلاً حاليًا) ، والمنتجات والخدمات التي تقدمها “دراية” والتي لا تستخدمها حاليًا أو المنتجات والخدمات التي قد تهم الشركة أو القطاع الذي تعمل فيه أو الدور الوظيفي الذي تشغله.

تحت أي ظروف سوف تتصل بك “دراية”؟

هدفنا ليس أن نكون متطفلين ، ونتعهد بعدم طرح أسئلة غير ذات صلة أو غير ضرورية. علاوة على ذلك ، ستخضع المعلومات التي تقدمها لتدابير وإجراءات صارمة لتقليل مخاطر الوصول أو الكشف غير المصرح به.

فترة الاحتفاظ

العملاء: سوف تقوم “دراية” بمعالجة وتخزين البيانات الشخصية لأغراض التسويق طالما أنك أحد عملاء “دراية” وتستخدم منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات ، فسنزيل التفاصيل الخاصة بك من قاعدة بيانات التسويق الخاصة بنا.

العملاء المستهدفون من فريق التسويق والعملاء المحتملون: إذا استلمت “دراية” بياناتك من طرف ثالث، فستتم معالجة بياناتك وتخزينها لمدة عام واحد أو مدة العقد مع مزود البيانات. إذا قامت “دراية” بجمع البيانات منك مباشرةً واشتركت في تلقي اتصالات تسويقية منا ، فسنقوم بتخزين ومعالجة بياناتك طالما أنك لم تقم بإلغاء الاشتراك.