سياسة الخصوصية

شروط وأحكام استخدام هذا الموقع

يُنصح جميع مستخدمي موقع شركة دراية الذكية لتقنية المعلومات (“دراية“) بشروط وأحكام الاستخدام التالية.
يخضع محتوى وتصميم صفحات الموقع لحقوق النشر المملوكة من قبل “دراية” أو المستخدمة بموجب ترخيص من أصحاب حقوق الطبع والنشر من جهات خارجية. نرحب بطباعة صفحات لاستخدامك الشخصي ، ولكن لا يجوز إعادة إنتاج أي جزء من هذا الموقع أو نقله لأي غرض آخر. من وقت لآخر ، قد يتضمن هذا الموقع أيضًا روابط لمواقع أخرى. يتم إتاحة هذه الروابط لتعزيز الاهتمام بالمحتوى المميز الآخر ولا يقصد بها الإشارة إلى أن “دراية” تؤيد أو تتحمل أي مسؤولية عن محتوى الموقع المرتبط. يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي نزاع ينشأ عن استخدامه لقوانين المملكة العربية السعودية. هذا الموقع متاح للجمهور على أساس أن “دراية” تستبعد إلى أقصى حد يسمح به القانون أي مسؤولية مهما كانت عن أي خسارة أو ضرر مهما كان ناشئ عن استخدام هذا الموقع أو الاعتماد على محتوى هذا الموقع.

حقك في الخصوصية

التاريخ: 1 سبتمبر 2022

في “دراية”، ندرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحماية خصوصيتك.

يضمن بيان الخصوصية الخاص بنا (“البيان”) حماية الثقة التي تضعها فينا عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية ، وقد وضعنا تدابير تقنية وتنظيمية تهدف إلى ضمان التعامل مع المعلومات الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.

مع استمرارنا في تطوير عملياتنا والاستفادة من التقنيات لتحسين الخدمات التي نقدمها ، قد يكون من الضروري تعديل هذا البيان. لذلك نشجعك على الرجوع إلى هذا البيان بشكل منتظم.

النطاق والتعاريف

ينطبق هذا البيان على بيانات العميل فقط. في هذا البيان ، نوضح كيف نقوم بجمع معلومات العميل وتخزينها واستخدامها وصيانتها والاحتفاظ بها.

أي إشارات إلى “نحن” في هذا البيان تشير إلى شركة دراية الذكية لتقنية المعلومات والشركات التابعة لها.

أي إشارات إلى “أنت” أو “خاصتك” تشير إلى عملاء “دراية” أو العملاء المحتملين أو العملاء المستهدفين من قبل فريق التسويق أو زوار مواقعنا الإلكترونية.

العميل

يقصد بالعميل، العميل الحالي ل”دراية” الذي اشترى منتجاتنا وخدماتنا.

بيانات العميل

بيانات العميل تعني البيانات الشخصية التي يقوم عملاؤنا و / أو المستخدمون النهائيون بإدخالها أو تحميلها على بوابات العميل أو عبر الخدمات التي تقدمها “دراية” لهم. هذا لا يشمل معلومات العميل التي جمعتها “دراية” مباشرة للأنشطة التجارية مثل المبيعات والتسويق.

“دراية” هي معالج البيانات فيما يتعلق ببيانات العميل. تتم معالجة جميع بيانات العميل وفقًا لشروط وأحكام البيع الخاصة بنا و / أو بيان خصوصية بيانات العميل (حسب الاقتضاء).

معلومات العميل

معلومات العميل تعني البيانات الشخصية التي نجمعها من زوار مواقعنا على الويب و / أو البيانات التي نجمعها عن عملائنا الحاليين والعملاء المستهدفين من أنشطة المبيعات والتسويق لدينا.

“دراية” هي مراقب البيانات فيما يتعلق بمعلومات العميل.

المتحكم في البيانات

يُقصد بمراقب البيانات الشخص الذي (إما بمفرده أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي من أجلها والطريقة التي تتم بها معالجة أي بيانات شخصية أو سيتم معالجتها.

معالج البيانات

يُقصد بمعالج البيانات أي شخص (بخلاف موظف وحدة التحكم في البيانات) يقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات.

العملاء المحتملون والعملاء المستهدفون من فريق التسويق

يُقصد بـ “العملاء المحتملون والعملاء المستهدفون من فريق التسويق” الأفراد الذين ليسوا من عملائنا الحاليين ولكنهم يتلقون اتصالات تسويقية منا ، بناءً على مصلحتنا المشروعة أو موافقتهم عبر الاشتراك (والذين قد يتلقون لاحقًا اتصالات تسويقية منا أو من شركائنا المختارين، مرة أخرى بناءً على مصلحتنا المشروعة أو حيث تتم الموافقة عليها صراحة). يتم جمع البيانات الشخصية لهؤلاء الأفراد من خلال إنشاء قوائم العملاء المحتملين بواسطة فريق التسويق لدينا أو عبر موفري البيانات التابعين لجهات خارجية.

البيانات الشخصية

البيانات الشخصية تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (“موضوع البيانات”) ؛ الشخص الطبيعي الذي يمكن التعرف عليه هو الشخص الذي يمكن تحديده ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بالرجوع إلى معرّف مثل الاسم أو رقم التعريف أو بيانات الموقع أو المعرّف عبر الإنترنت أو إلى واحد أو أكثر من العوامل المحددة للعوامل الفيزيائية والفسيولوجية والجينية، والهوية العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية لذلك الشخص الطبيعي.

بيانات الخدمات

بيانات الخدمات: تعني البيانات الموجودة على أنظمة “دراية” أو العملاء أو الأطراف الثالثة التي يتم توفير وصول “دراية” لها لأداء الخدمات، بما في ذلك البيئات السحابية وبيئات الاختبار وبيئات التطوير والإنتاج ، من أجل أداء أي من الخدمات ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  1. الاستشارات والتدريب
  2. الخدمات المهنية
  3. خدمات الدعم
  4. الاستضافة
  5. تقنية المعلومات والعمليات الإدارية
  6. الخدمات الفنية
  7. الخدمات المدارة

 

“دراية” هي معالج البيانات فيما يتعلق ببيانات الخدمات وتتعامل مع بيانات الخدمات وفقًا لشروط اتفاقنا التعاقدي معك.

أنشطة معالجة البيانات

  1. مستخدمو تطبيقات الجوال
  2. العملاء، والعملاء المحتملون، والعملاء المستهدفون من فريق التسويق
  3. زوار موقعنا / الدردشة الحية
  4. زوار مكاتبنا
  5. تسجيلات المكالمات
  6. أفراد آخرون يتواصلون مع “دراية”
  7. الموردون والمتعاقدون من الباطن
  8. الشركاء والبائعون
  9. المتقدمون للوظائف

تحتوي تطبيقات الأجهزة المحمولة على بيانات الخصوصية الخاصة بها والتي تشرح سبب وكيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها بواسطة تلك التطبيقات. يرجى الرجوع إلى بيان الخصوصية المتوفر في تلك التطبيقات.

العملاء، والعملاء المحتملون، والعملاء المستهدفون من فريق التسويق

كيف نستخدم بيانات العميل وبيانات الخدمات؟

إذا كنت عميلاً حاليًا وترغب في معرفة كيفية قيامنا بمعالجة المعلومات الشخصية فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا ، فيرجى الاطلاع على بيان الخصوصية.

كيف نستخدم معلومات العميل؟

العملاء: نستخدم معلومات العميل لأغراض التسويق لتوعية عملائنا بالمنتجات الجديدة والعروض والأحداث وترقيات المنتجات التي قد يجدونها مفيدة. نرسل أيضًا المعلومات ذات الصلة بالدعم لإبقائك على اطلاع بخدماتنا وتحديثات الأعمال وبعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا المختارون.

العملاء المحتملون والعملاء المستهدفون من فريق التسويق: نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق لجعل عملائنا المحتملين على علم بالمنتجات والعروض والأحداث التي قد يجدونها مفيدة. نتواصل معك لإبقائك على اطلاع بخدماتنا وتحديثات الأعمال وبعض المنتجات والخدمات التي يقدمها شركاؤنا المختارون.

سيتم استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها من العملاء والعملاء المستهدفين من فريق التسويق والعملاء المحتملين للأغراض التالية:

  • التسويق المباشر
  • التحديثات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
  • توفير منتجاتنا وخدماتنا من خلال شركاء البيع والتوصيل المختارين لدينا
  • دعوات الفاعليات
  • الدراسات الاستقصائية

أي مصالح مشروعة لنا أو لأطراف ثالثة أو لشركاء محددين نعمل معهم هي على النحو التالي:

  • الترويج لمنتجاتنا
  • ترقيات المنتج والتحديثات للعملاء الحاليين

تتعلق المصالح المشروعة المحددة أعلاه بالمنتجات والخدمات التي تستخدمها حاليًا من “دراية” (إذا كنت عميلاً حاليًا) ، والمنتجات والخدمات التي تقدمها “دراية” والتي لا تستخدمها حاليًا أو المنتجات والخدمات التي قد تهم الشركة أو القطاع الذي تعمل فيه أو الدور الوظيفي الذي تشغله.

تحت أي ظروف سوف تتصل بك “دراية”؟

هدفنا ليس أن نكون متطفلين ، ونتعهد بعدم طرح أسئلة غير ذات صلة أو غير ضرورية. علاوة على ذلك ، ستخضع المعلومات التي تقدمها لتدابير وإجراءات صارمة لتقليل مخاطر الوصول أو الكشف غير المصرح به.

فترة الاحتفاظ

العملاء: سوف تقوم “دراية” بمعالجة وتخزين البيانات الشخصية لأغراض التسويق طالما أنك أحد عملاء “دراية” وتستخدم منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، إذا اخترت إلغاء الاشتراك في الاتصالات ، فسنزيل التفاصيل الخاصة بك من قاعدة بيانات التسويق الخاصة بنا.

العملاء المستهدفون من فريق التسويق والعملاء المحتملون: إذا استلمت “دراية” بياناتك من طرف ثالث، فستتم معالجة بياناتك وتخزينها لمدة عام واحد أو مدة العقد مع مزود البيانات. إذا قامت “دراية” بجمع البيانات منك مباشرةً واشتركت في تلقي اتصالات تسويقية منا ، فسنقوم بتخزين ومعالجة بياناتك طالما أنك لم تقم بإلغاء الاشتراك.

زوار موقعنا / الدردشة الحية

كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم بجمع واستخدام بياناتك الشخصية لتزويدك بالمعلومات والنصائح حول المنتجات أو الخدمات التي قد تطلبها باستخدام نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم خدمة مخصصة لك ، وللمساعدة في جعل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا أفضل بالنسبة لك.

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تعريف غير شخصية حول زيارتك لمواقعنا الإلكترونية بناءً على أنشطة التصفح الخاصة بك. قد تتضمن هذه المعلومات الصفحات التي تتصفحها والمنتجات والخدمات التي تم عرضها. يساعدنا ذلك في إدارة مواقعنا وتطويرها بشكل أفضل ، لتزويدك بخدمة وتجربة أكثر إمتاعًا وتخصيصًا في المستقبل ، ولمساعدتنا في تطوير وتقديم منتجات وخدمات أفضل مصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك واحتياجاتك الفردية.

فترة الاحتفاظ

ستقوم “دراية” بمعالجة وتخزين البيانات الشخصية لأغراض تسويقية ، إذا قمت بالاشتراك في تلقي اتصالات التسويق منا ، حتى تقوم بإلغاء الاشتراك. إذا لم تقم بالاشتراك ، ولكنك اخترت الاتصال بنا باستخدام نموذج “اتصل بنا” الموجود على موقعنا الإلكتروني ، فسنحتفظ ببياناتك لمدة 12 شهرًا من أجل التواصل معك.

دردشة مباشرة

نقوم بجمع محتويات جلسة الدردشة الخاصة بك واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف لتزويدك بالمعلومات المتعلقة باستفسارك عبر الدردشة. نستخدم أيضًا بياناتك لتقديم مزيد من المعلومات المتعلقة باستفسارك أو المنتجات والخدمات ذات الصلة عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المزيد من رسائل البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني.

سيتم الاحتفاظ بجميع البيانات المتعلقة بالمحادثة المباشرة لمدة 12 شهرًا وسيتم حذفها بعد ذلك. ومع ذلك ، إذا قمت بالاشتراك لتلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية ، فسيتم الاحتفاظ بعنوان بريدك الإلكتروني واسمك بعد فترة الاحتفاظ ببيانات الدردشة الحية

زوار مكاتبنا

نسعى جاهدين للحفاظ على أمان منشآتنا من خلال نشر تدابير أمنية مناسبة مثل التحكم في الوصول إلى المبنى ، وكاميرات المراقبة ، والحفاظ على سجلات الزوار.

كيف نجمع بياناتك ونستخدمها؟

كاميرات المراقبة موجودة في بعض مكاتب “دراية” – إما تدار مباشرة من قبل “دراية” أو إدارة المبنى.

يتم تخزين الصور الملتقطة بشكل آمن عند إدارة “دراية” مباشرة ، ولا يتم الوصول إليها إلا على أساس الحاجة إلى المعرفة من قبل الموظفين المعتمدين.

حيث يتم تركيب وصيانة كاميرات المراقبة من قبل إدارة المبنى ، “دراية” ليست مالكة معدات كاميرات المراقبة ، أو البيانات التي تم جمعها بواسطتها. ومع ذلك ، يمكن للأعضاء التنفيذيين لموظفي “دراية” طلب الوصول إلى صور كاميرات المراقبة ذات الصلة لأسباب أمنية ، إذا ومتى لزم الأمر.

نطلب من زوار مكاتبنا تسجيل الدخول في مكتب الاستقبال. يتم تخزين سجلات زوارنا بشكل آمن ولا يمكن الوصول إليها إلا عند الحاجة إلى المعرفة.

فترة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ بتسجيلات كاميرات المراقبة وسجلات الزوار والاحتفاظ بها و / أو حذفها وفقًا للمتطلبات التشريعية والتنظيمية المحلية / الوطنية المرتبطة بمكان مكتب “دراية”.

تسجيلات المكالمات

تسجيلات مكالمات التسويق: سوف تسجل “دراية” مكالمات التسويق لأغراض الجودة والتدريب إذا وافقت على التسجيل. سيتم الاحتفاظ بجميع تسجيلات المكالمات لمدة 12 شهرًا وسيتم حذفها بعد ذلك. إذا كنت تريد حذف تسجيل المكالمات ، يمكنك الاتصال بنا على [email protected]

تسجيلات مكالمات الدعم: تسجل “دراية” جميع مكالمات الدعم لأغراض الجودة والتدريب والنسخ والتحليل. يتم تشغيل رسالة صوتية عندما تتصل بمكتب الخدمة أو خدمات الدعم لإعلامك بذلك. من خلال استمرار الاتصال ، فإنك تمنح موافقتك على تسجيل المكالمة. سيتم الاحتفاظ بجميع تسجيلات المكالمات لمدة 90 يومًا إلى 12 شهرًا وسيتم حذفها بعد ذلك.

أفراد آخرون يتواصلون مع “دراية”

يمكن للأفراد ، الذين ليسوا أصحاب بيانات بالنسبة لنا ، الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى لأسباب مختلفة خاصة بهم. في مثل هذه الحالات ، يتحكم الفرد في المعلومات التي يقدمها ، ولن نستخدم البيانات إلا لغرض الرد على الاتصال.

الموردون والمتعاقدون من الباطن

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حول موردينا ، بما في ذلك المتعاقدين من الباطن والأفراد الآخرين المرتبطين بكليهما (“المورد” أو “الموردون” لدينا) الذين يشاركون بشكل مباشر أو غير مباشر في تقديم الخدمات إلى “دراية”.

كيف نستخدم البيانات الشخصية للمورد؟

نستخدم البيانات الشخصية للمورد للأغراض التالية:

  1. تلقي الخدمات: نتلقى ونعالج المعلومات الشخصية من موردينا حول موظفيهم حسب الضرورة لتلقي الخدمات من موردينا.
  2. تقديم الخدمات ذات الصلة لعملائنا: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للموردين من أجل تقديم الخدمات لعملائنا ، حيث يشارك الموردون في تقديم تلك الخدمات.
  3. إدارة الأعمال والخدمات التجارية: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لإدارة علاقتنا مع موردينا وتطوير الأعمال والخدمات. يتضمن ذلك معالجة البيانات الشخصية لصيانة واستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة مواقع الويب وإدارة التطبيقات وأنشطة الأعمال الأخرى.
  4. أمن المعلومات والجودة وإدارة المخاطر: يمكن معالجة البيانات الشخصية كجزء من إستراتيجيتنا وجداولنا الزمنية للحفاظ على الجودة وإدارة المخاطر ونشر الإجراءات الأمنية. يتضمن ذلك أنشطة مثل فحص الثغرات الأمنية ومراقبة الجودة والتدقيق وتقييمات أمان الموردين. ستتم معالجة أي بيانات نعالجها بموجب هذا البند بما يتوافق مع الاتفاقية (الاتفاقيات) التعاقدية مع موردينا.
  5. الامتثال القانوني والتنظيمي: مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بالأعمال ، نحن مطالبون بمعالجة البيانات الشخصية والاحتفاظ بسجلات تحتوي على بيانات شخصية.

فترة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمعها من أجله بما يتماشى مع اتفاقاتنا التعاقدية مع موردينا.

قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات أطول عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها ، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية على النحو المنصوص عليه في تشريع حماية البيانات.

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حول شركاء القنوات لدينا ، بما في ذلك البائعون والأفراد الآخرون المرتبطون بكل من (“الشريك” أو “الشركاء”) ، الذين يشاركون بشكل مباشر أو غير مباشر في شراء المنتجات والخدمات من “دراية”.

كيف نستخدم بيانات الشريك الشخصية؟

نستخدم بيانات الشريك الشخصية الخاصة بك للأغراض التالية:

  1. تقديم الخدمات: نتلقى ونعالج المعلومات الشخصية من الشركاء حول موظفيهم عند الضرورة لتوفير المنتجات / الخدمات لشركائنا.
  2. توفير الخدمات ذات الصلة للعملاء الشريكين: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للشريك من أجل تقديم الخدمات للعملاء الشريكين ، حيث تشارك أنت الشريك في تقديم تلك الخدمات.
  3. إدارة الأعمال والخدمات التجارية: نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لإدارة علاقتنا مع شركائنا وتطوير الأعمال والخدمات. يتضمن ذلك الاتصال بالشركاء للحصول على التحديثات المتعلقة بالمنتجات والعروض الجديدة.
  4. الامتثال القانوني والتنظيمي: مع مراعاة المتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بالأعمال ، نحن مطالبون بمعالجة البيانات الشخصية والاحتفاظ بسجلات تحتوي على بيانات شخصية.

فترة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها طالما كان ذلك ضروريًا للغرض الذي تم جمعها من أجله ، بما يتماشى مع اتفاقنا التعاقدي مع الشركاء.

قد نحتفظ بالبيانات الشخصية لفترات أطول عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها ، أو لإنشاء أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية على النحو المنصوص عليه في تشريع حماية البيانات.

تطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المتقدمين للوظائف. كما يتم توفير معلومات إضافية خلال المراحل ذات الصلة من عملية التوظيف.

تبادل البيانات

هل ستشارك “دراية” معلوماتك الشخصية مع أي شخص آخر؟

يجوز لنا تمرير بياناتك الشخصية إلى:

  1. الشركات التابعة لشركة دراية الذكية لتقنية المعلومات “دراية” للأغراض ذات الصلة. يتمتع جميع الشركات الأعضاء بإطار عمل متسق لحماية البيانات وتتوافق مع تشريعات حماية البيانات.
  2. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة و / أو شركاء البيع و / أو التوصيل المختارون المتعاقدون مع “دراية” أثناء التعامل معك. تلتزم أي جهة خارجية قد نشارك بياناتك معها بالحفاظ على بياناتك بشكل آمن ، واستخدامها فقط للاتصال بك لأغراض التسويق التي وافقت عليها أو أن لدينا أو لديهم مصلحة مشروعة فيها أو مطلبًا للوفاء بـ الخدمة التي يقدمونها لك نيابة عنا ، مثل التخزين السحابي وتسجيل الوصول والمراقبة. عند إلغاء الاشتراك أو لم يعودوا بحاجة إلى بياناتك الشخصية للوفاء بأي خدمة ذات صلة ، فسوف يتخلصون من البيانات الشخصية بما يتماشى مع إجراءات “دراية”. حيثما كان ذلك مطلوبًا قانونيًا ، سنحصل على موافقتك ، قبل نقل فئات معينة من البيانات إلى طرف ثالث. تشمل هذه الأطراف الثالثة ؛
    1- استضافة مقدمي خدمات مكتبنا والمبيعات والتسويق وتطبيقات الدعم الأخرى
    2- مقدمو خدمات تحليل البيانات
    3- مقدمو خدمة النسخ
  3. المدققون والمستشارون المهنيون الآخرون.
  4. وكالات تطبيق القانون أو غيرها من الوكالات الحكومية والتنظيمية أو لأطراف ثالثة أخرى كما هو مطلوب بموجب ، أو وفقًا للقانون أو اللوائح المعمول بها.


الحماية

أمن المعلومات هو جزء لا يتجزأ من أعمالنا. نعتمد معايير الصناعة وقمنا بتنفيذ نظام إدارة أمن المعلومات لضمان أن لدينا الضوابط ذات الصلة للحفاظ على أمان بياناتنا. لدينا سياسات وعمليات قوية معتمدة من قبل إدارتنا العليا وهي جزء لا يتجزأ من ثقافة العمل لدينا.

حقوق أصحاب البيانات

لديك حقوق معينة بموجب تشريع حماية البيانات المعمول به بموجب الولاية القضائية لموقعك الجغرافي ، كما هو موضح أدناه.

الحق في الوصول

تستطيع “دراية” ، بناءً على طلبك ، تأكيد المعلومات التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها. يمكن ممارسة هذا الحق من خلال:

  • العملاء الحاليون: اتصل بمكتب الدعم.
  • المتقدمون للوظيفة
  • غير ذلك: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]

سنرد على أي طلبات للحصول على معلومات على الفور وضمن الحدود الزمنية التي يتطلبها تشريع حماية البيانات وغيره من القوانين المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه سيُطلب منك التحقق من هويتك من أجل الحصول على المعلومات.

حق التصحيح

العملاء الحاليون: يمكنك تحديث بياناتك عن طريق تعديل بياناتك الشخصية الموجودة في التطبيق ذي الصلة أو عبر أي بوابة دعم عملاء مناسبة قد يكون لديك حق الوصول إليها كعميل ل”دراية”. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بمكتب الدعم لتصحيح التفاصيل الخاصة بك.

زوار موقعنا على شبكة الإنترنت ، عملاء التسويق والعملاء المحتملون: يمكنك تحديث معلوماتك الشخصية المقدمة عبر موقع الويب الخاص بشركتنا عن طريق الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال الموجود على موقعنا.

آخرون: يرجى مراسلتنا على [email protected]

مع مراعاة القانون واللوائح المعمول بها والفحوصات المعمول بها ، نسعى لتحديث سجلاتنا بناءً على المعلومات الدقيقة التي قدمتها.

الحق في الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على التسويق المباشر بناءً على مصلحة مشروعة. نستخدم المصلحة المشروعة كأساس قانوني للتسويق المباشر. يمكنك الانسحاب من هذا في أي وقت.

سحب الموافقة

نحن لا نعتمد على الموافقة فيما يتعلق بأنشطة المعالجة الخاصة بنا باستثناء بعض أنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالة ، يحق لك سحب الموافقة في أي وقت. يمكنك القيام بذلك من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني ذي الصلة الذي تلقيته من “دراية”.

الحق في أن تكون على اطلاع

يهدف بيان الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها. نعتزم تحديث بيان الخصوصية هذا ليعكس أي تغيير (تغييرات) في أنشطة المعالجة الخاصة بنا.

حقوق أخرى

بالإضافة إلى الحقوق المحددة أعلاه ، لديك أيضًا حقوق أخرى مثل الحق في المسح ، والحق في تقييد المعالجة ، والحق في إمكانية نقل البيانات.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق ، فيرجى الاتصال بـ:

  • العملاء الحاليون: اتصل بمكتب الدعم.
  • طاقم العمل: الرجوع إلى الإرشادات الواردة في إشعار الخصوصية للموظفين المتاحين على موقع “دراية”.
  • المتقدمون للوظيفة
  • غير ذلك: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
إخلاء المسئولية

نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من بيان الخصوصية هذا بما يتماشى مع أي تحديث في عملياتنا أو بما يتوافق مع أي لائحة سارية جديدة. ومع ذلك ، فإننا نخطرك بهذه التغييرات من خلال الإشارة إلى التاريخ الذي تم فيه نشر البيان. نوصي بزيارة هذا البيان من حين لآخر للاطلاع على أحدث إصدار. 

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن بيان الخصوصية هذا أو إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى البيانات الشخصية (معلومات العميل) التي نتحكم فيها أو تحديثها أو تغييرها أو إزالتها ، فيرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected]